프로젝트 관리자는 예정보다 늦게 진행되고 있는 프로젝트를 맡고 있다. 프로젝트 중 여러 새로운 위험을 식별한 후, 프로젝트 관리자는 문제를 논의하기 위해 주요 이해관계자 들과의 회의를 개최하기로 결정한다. 이 회의를 가장 잘 진행하기 위해 프로젝트 관리자가 준비해야 할 것은 다음 중 무엇인가?
A) 위험의 영향을 보여주는 수정된 프로젝트 일정
B) 분석 없이 최근에 식별된 위험 목록
C) 이해관계자의 입력 없는 위험 완화 계획
D) 현재 문제를 반영하지 않는 업데이트된 프로젝트 KPI
정답 (A)
이 시나리오에서 프로젝트 관리자가 준비하는 데 가장 효과적인 방법은 A) "위험의 영향을 보여주는 수정된 프로젝트 일정"이다. 이 접근 방식은 이해관계자들이 새롭게 식별된 위험이 프로젝트의 시간표와 이정표에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 시각화 할 수 있게 해주어 회의 중에 보다 정보에 기반한 의사 결정과 계획을 할 수 있게 한다. 분석 없이 위험 목록만 제공하는 것은 이해관계자들이 우선 순위를 정하거나 위험이 프로젝트에 미칠 잠재적 영향을 충분히 이해하는 데 필요한 정보를 제공하지 못할 수 있다.
문제 2
프로젝트 상태 회의 중에 프로젝트 관리자는 프로젝트 예산과 일정을 검토하고 계획된 값에서 중요한 편차를 발견한다. 이러한 편차에 대응하여 프로젝트 관리자가 취해야 할 가장 적절한 첫 번째 단계는 무엇인가?
A) 현재 상태를 반영하도록 프로젝트 계획을 업데이트한다.
B) 편차의 원인을 분석한다.
C) 즉시 프로젝트 스폰서에게 편차를 알린다.
D) 예산 부족을 커버하기 위해 추가 자금을 요청한다.
정답 (B)
답변 B) "편차의 원인을 분석"이 가장 적절한 첫 번째 단계이다. 어떤 결정이나 업데이트를 하기 전에, 프로젝트가 계획된 예산과 일정을 준수하지 않는 이유를 이해하는 것이 필수적이다. 이 분석은 편차의 근본 원인을 결정하는 데 도움이 되며, 이는 프로젝트 계획을 수정하거나 이해관계자 들과의 의사소통 변경 또는 추가 자원 요청과 같은 다음 단계를 안내한다.
문제 3
프로젝트 관리자는 팀이 제출한 결과물이 프로젝트에 필요한 품질 기준을 충족하지 않는다는 것을 알게 된다. 프로젝트 관리자가 먼저 취해야 할 가장 적절한 조치는 무엇인가?
A) 더 경험 많은 팀원에게 작업을 재할당한다.
B) 현재 팀원을 위한 교육 세션을 예약한다.
C) 필요한 경우 품질 관리 계획을 검토하고 조정한다.
D) 관련 팀원에게 공식 경고를 발행한다.
답변 C) "필요한 경우 품질 관리 계획을 검토하고 조정"이 프로젝트 관리자가 취해야 할 가장 적절한 첫 번째 조치이다. 이 초기 단계는 품질 관리 프로세스와 기준이 적절하고 프로젝트의 요구사항과 정확하게 일치하는지 확인한다. 계획이 부족한 것으로 밝혀지면 조정을 통해 품질 조치를 개선하고 향후 문제를 방지할 수 있다.
문제 4
프로젝트 중간에 이해관계자가 프로젝트 일정과 비용에 영향을 미칠 수 있는 중대한 변경을 요청한다. 프로젝트 관리자는 무엇을 먼저 해야 할까?
A) 이해관계자를 만족시키기 위해 즉시 변경사항을 이행한다.
B) 변경이 프로젝트의 범위, 일정 및 비용에 미치는 영향을 평가한다.
C) 요청이 원래 계획에서 벗어나므로 거부한다.
D) 모든 팀원에게 잠재적인 변경 사항을 알린다.
답 B) "변경이 프로젝트의 범위, 일정 및 비용에 미치는 영향을 평가한다"가 가장 적절한 첫 번째 단계이다.
프로젝트 관리자는 변경 사항에 대한 결정을 내리기 전에 변경 사항이 프로젝트의 다양한 측면에 어떤 영향을 미칠지 평가하는 것이 중요한다. 이러한 철저한 평가는 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되며 요청된 변경 사항의 실현 가능성과 의미에 대해 이해 관계자와 논의할 수 있다.
문제 5
프로젝트 관리자는 팀과 함께 프로젝트 위험 평가를 수행한다. 이 과정에서 위험을 식별하는 주요 목적은 무엇인가?
A) 프로젝트 예산을 보다 효과적으로 할당하기 위해서이다.
B) 프로젝트에 대한 잠재적인 악영향에 대비하고 완화한다.
C) 불필요한 단계를 건너뛰어 프로젝트 제공을 가속화한다.
D) 나중에 참조할 수 있도록 팀의 의견 불일치를 문서화한다.
답 B) "프로젝트에 대한 잠재적인 악영향에 대비하고 완화하기 위해"는 프로젝트 위험 평가 중에 위험을 식별하는 주요 목적이다.
이러한 사전 예방 조치를 통해 프로젝트 팀은 이러한 위험이 실현될 경우 위험의 영향을 최소화하는 전략과 조치를 개발하여 프로젝트의 성공 가능성을 높일 수 있다.
문제 6
프로젝트 팀은 범위 크리프(scope creep) 문제에 직면해 있다. 프로젝트 관리자는 미래의 변화를 보다 효과적으로 관리하기를 원한다. 다음 중 가장 적절한 조치는 무엇인가?
A) 팀과 함께 변경 관리 프로세스를 검토하고 강화한다.
B) 잠재적인 변화를 수용하기 위해 프로젝트 예산을 늘린다.
C) 프로젝트 범위를 유지하기 위해 모든 변경 요청을 제거한다.
D) 예상치 못한 변경 사항을 처리하기 위해 추가 리소스를 요청한다.
답 A) "팀과 함께 변경 관리 프로세스를 검토하고 강화"가 범위 크리프를 효과적으로 관리하기 위한 가장 적절한 조치이다. 이 접근 방식은 모든 팀원이 변경 요청을 처리하기 위해 수립된 절차를 이해하고 준수하도록 보장하며, 이는 프로젝트 범위에 대한 통제력을 유지하고 무단 변경을 방지하는 데 도움이 된다.
문제 7
프로젝트 관리자는 중요한 프로젝트 단계에 할당된 자원이 프로젝트 마감일을 맞추기에 충분하지 않다는 것을 발견한다. 프로젝트 관리자는 무엇을 먼저 해야 하는가?
A) 덜 중요한 작업에서 리소스를 재할당하여 기한을 준수한다.
B) 보다 현실적인 완료일을 반영하여 프로젝트 일정을 업데이트한다.
C) 추가 리소스에 대해 이해 관계자와 협상한다.
D) 자원 최적화 분석을 실시하여 대체 솔루션을 탐색한다.
답 D) "대체 솔루션을 탐색하기 위해 자원 최적화 분석을 수행한다"가 가장 적절한 첫 번째 단계이다.
이 접근 방식을 사용하면 프로젝트 관리자는 자원 할당을 종합적으로 평가하고 가용 자원을 활용하는 가장 효과적인 방법을 확인하거나 추가 자원이 정말로 필요한지 결정할 수 있다. 결정이 데이터 중심으로 이루어지도록 보장하고 프로젝트 마감 시간을 효율적으로 맞추기 위해 가능한 모든 옵션을 고려한다.
문제 8
프로젝트 관리자는 핵심 산출물이 예정보다 훨씬 빨리 완성되었음을 깨닫는다. 프로젝트 관리자는 다음에 무엇을 해야 할까?
A) 스폰서에게 알리고 원래 일정대로 진행한다.
B) 조기 완료를 반영하여 프로젝트 일정을 업데이트한다.
C) 산출물이 모든 프로젝트 품질 요구사항 및 사양을 충족하는지 확인한다.
D) 팀에 보상하고 프로젝트의 다음 단계로 이동한다.
답 C) "모든 프로젝트 품질 요구 사항 및 사양을 충족하는지 확인"하는 것이 가장 적절한 조치이다.
프로젝트 일정을 조정하거나 초기 성과를 축하하기 전에 성과물이 고품질이고 요구되는 표준 및 사양을 완전히 충족하는지 확인하는 것이 중요한다. 이 단계를 통해 향후 재작업을 방지하고 프로젝트가 성공적인 궤도에 유지되도록 보장할 수 있다.
문제 9
프로젝트 수행 단계에서 프로젝트 관리자는 팀원들 간의 의사소통이 계획보다 효과적이지 않음을 발견하고 오해와 지연을 초래한다. 이 문제를 해결하기 위해 프로젝트 관리자는 무엇을 먼저 해야 할까?
A) 팀원 간의 관계 개선을 위해 팀 빌딩 이벤트를 예약한다.
B) 팀의 요구사항을 더 잘 충족할 수 있도록 커뮤니케이션 계획을 재평가하고 업데이트한다.
C) 모든 팀원에게 보다 엄격한 보고 프로토콜을 구현한다.
D) 프로젝트 상태 회의 빈도를 늘립니다.
답변 B) "팀의 요구를 더 잘 충족시키기 위해 커뮤니케이션 계획을 재평가하고 업데이트한다"가 가장 적절한 첫 번째 조치이다. 이는 커뮤니케이션 전략이 팀의 특정 과제와 역학에 맞게 조정되도록 하여 오해와 지연의 근본 원인을 효과적으로 해결한다. 커뮤니케이션 계획을 조정하면 정보 교환 방식이 개선되어 팀 협업과 프로젝트 실행이 향상될 수 있다.
문제 10
프로젝트 팀은 애자일 방법론을 사용하고 있으며, 단거리 경주를 검토하는 동안 고객은 상당한 노력이 필요한 몇 가지 변경 사항을 제안한다. 프로젝트 관리자가 다음에 취해야 할 가장 적절한 조치는 무엇인가?
A) 고객이 만족할 수 있도록 모든 변경 사항에 즉시 동의한다.
B) 팀과 변경 사항에 대해 논의하여 스프린트에 미치는 노력과 영향을 추정한다.
C) 변경 사항을 거부하여 현재 스프린트 목표의 무결성을 유지한다.
D) 변경 사항을 문서화하고 향후 스프린트에 대해서만 고려한다.
답 B) "스프린트에 대한 노력과 영향을 추정하기 위해 팀과 변경 사항에 대해 논의한다"가 가장 적절한 조치이다. 이러한 협업 접근 방식을 통해 프로젝트 관리자는 요청된 변경 사항이 현재 스프린트 및 전체 프로젝트 타임라인에 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 포함하여 실질적인 의미를 파악할 수 있다. 의사 결정에 대한 정보를 제공하고 고객의 요구 사항과 팀이 제공할 수 있는 역량을 모두 고려한다.
문제 11
프로젝트 관리자는 성공적인 프로젝트를 마무리할 때 근접 회의를 진행한다. 이 회의의 주된 목적은 무엇인가?
A) 잠재적인 후속 프로젝트를 계획한다.
B) 프로젝트의 성공과 팀 노력을 축하하기 위해.
C) 프로젝트 리소스를 다른 용도로 릴리스한다.
D) 프로젝트 결과를 검토하고 경험을 통해 학습한다.
답 D) "프로젝트 결과를 검토하고 경험을 통해 배우는 것"이 프로젝트 마무리 회의의 주요 목적이다.
이 회의는 학습한 교훈을 포착하고, 무엇이 잘 작동하고 무엇이 개선될 수 있는지 논의하며, 가치 있는 통찰력이 문서화되어 향후 프로젝트에 활용될 수 있도록 하는 데 매우 중요한다.
이 회의는 조직의 프로젝트 관리 관행을 개선하고 과거의 실수를 방지하는 데 도움이 된다.
문제 12
여러 팀이 서로 다른 지리적 위치에서 작업하는 프로젝트에서 팀 간의 조정 및 의사 소통을 개선하는 데 가장 효과적인 도구 또는 기법은 무엇인가?
A) 중앙 집중식 프로젝트 관리 정보 시스템(PMIS) 활용.
B) 중앙 장소에서 정기적으로 대면 회의를 개최한다.
C) 의사 결정 프로세스의 분산.
D) 지역 선호도에 따라 팀별로 다른 도구를 구현한다.
답 A) 이 시나리오에서 가장 효과적인 도구 또는 기법은 A) "중앙 집중식 프로젝트 관리 정보 시스템(PMIS)의 사용"일 것이다. 중앙 집중식 PMIS는 지리적 위치에 관계없이 모든 팀이 동일한 정보, 업데이트 및 커뮤니케이션 채널에 액세스할 수 있도록 보장한다. 이러한 일관성은 프로젝트 관리에 대한 통합된 접근 방식을 유지하고 투명성을 높이며 팀 간의 조정을 향상시킨다.
문제 13
프로젝트 관리자는 엄격한 예산 제약 하에서 프로젝트를 수행하는 임무를 맡는다. 다음 중 예산을 효과적으로 관리하기 위한 가장 효과적인 첫 단계는 무엇인가?
A) 공급업체와 협상하여 비용을 절감한다.
B) 모든 프로젝트 활동에 대한 비용-편익 분석을 수행한다.
C) 비용 절감을 위해 필수적이지 않은 프로젝트 활동을 줄이다.
D) 프로젝트 일정을 늘려 비용을 분산한다.
답 B) "모든 프로젝트 활동에 대한 비용-편익 분석 수행"은 빠듯한 예산 제약을 다룰 때 가장 효과적인 첫 번째 단계이다. 이 접근 방식을 사용하면 프로젝트 관리자는 가치와 비용 영향을 기반으로 활동의 우선 순위를 지정할 수 있으므로 리소스가 프로젝트에서 가장 유익한 부분에 할당된다. 이 신중한 평가는 가능한 최상의 결과를 얻기 위해 제한된 예산을 어디에 투자할지에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 된다.
문제 14
프로젝트 관리자는 새로운 프로젝트를 시작할 준비를 하고 있으며, 모든 프로젝트 요구 사항을 정확하게 포착하고 이해 관계자가 동의하는지 확인하고자 한다. 다음 중 이 단계에서 개발해야 할 가장 중요한 문서는 무엇인가?
A) 프로젝트헌장
B) 이해관계자명부
C) 요구사항관리계획
D) 범위명세서
정답은 D) "Scope statement"가 되어야 한다. Scope statement는 프로젝트 및 제품 목표, 산출물 및 경계를 정의하고 문서화하는 데 매우 중요하다. 또한 이해관계자 동의를 얻고 프로젝트 팀을 안내하는 데 필수적인 프로젝트 요구 사항에 대한 자세한 설명도 포함된다.
문제 15
프로젝트를 수행하는 동안 프로젝트의 결과에 중요한 영향을 미치는 새로운 이해관계자를 확인한다. 이 새로운 이해관계자를 확인할 때 프로젝트 관리자가 가장 먼저 취해야 할 조치는 무엇인가?
A) 이해관계자의 요구사항을 포함하도록 프로젝트 범위를 업데이트한다.
B) 이해관계자의 기대와 우려를 파악하기 위한 회의를 진행한다.
C) 이해관계자에 대한 예비정보를 바탕으로 프로젝트 계획을 즉시 수정한다.
D) 더 이상 참여하지 않고 이해관계자에게 정기적인 업데이트를 보낸다.
정답 B) "이해관계자의 기대와 우려를 이해하기 위해 회의를 진행한다"가 가장 적절한 첫 번째 조치이다.
이 접근 방식은 프로젝트 관리자가 새로운 이해관계자의 구체적인 요구, 기대 및 프로젝트에 대한 잠재적인 영향을 이해하기 위해 직접 참여할 수 있도록 보장한다. 이렇게 함으로써 프로젝트 관리자는 이해관계자의 영향력을 더 잘 관리하고 프로젝트 목표와 일치시킬 수 있다.
문제 16
프로젝트 팀에서 소프트웨어 개발 프로젝트에 워터폴 방법론을 활용하고 있다. 프로젝트가 진행됨에 따라 클라이언트는 초기 요구 사항에 포함되지 않은 추가 기능을 요청한다. 프로젝트 관리자는 먼저 무엇을 해야 하는가?
A) 원래 계획에 충실하기 위해 추가를 거부한다.
B) 새로운 기능 구현을 즉시 시작한다.
C) 새로운 기능 통합의 영향을 평가한다.
D) 팀에 현재 개발을 중단하고 새로운 요구 사항에 집중할 것을 알린다
답 C) "새로운 기능 통합의 영향 평가"가 가장 적절한 첫 번째 조치이다.
이 평가를 통해 프로젝트 관리자는 이러한 변경 사항이 프로젝트의 범위, 일정 및 예산에 어떤 영향을 미칠지 이해할 수 있다. 새로운 기능을 포함하는 모든 결정은 잠재적인 영향에 대한 철저한 평가와 현재 프로젝트 계획에 통합할 수 있는 가능성에 기초한다.
문제 17
프로젝트 관리자는 여러 명의 계약자와 이해관계자가 참여하는 프로젝트를 감독한다. 프로젝트 중간에 프로젝트 관리자는 당사자 간 의사소통이 생각만큼 효과적이지 않아서 잠재적인 위험을 초래한다는 것을 깨닫는다.
이 문제를 해결하기 위한 최선의 첫 번째 단계는 무엇인가?
A) 프로젝트 감사를 예약하여 모든 커뮤니케이션을 검토한다.
B) 프로젝트의 커뮤니케이션 프로토콜을 재정의하기 위한 워크샵을 조직한다.
C) 관련된 모든 당사자에게 업데이트된 커뮤니케이션 지침을 보낸다.
D) 중앙 집중식 통신 시스템을 즉시 구현한다.
답 B) "프로젝트의 커뮤니케이션 프로토콜을 재정의하기 위한 워크샵을 구성한다"는 훌륭한 첫 단계이다.
이 조치는 효과적인 커뮤니케이션 관행을 논의하고 조정하기 위해 모든 관련 당사자와 직접 참여할 수 있도록 한다. 이렇게 함으로써 프로젝트 관리자는 커뮤니케이션 프로토콜이 프로젝트의 요구를 충족하고 확인된 모든 격차나 비효율성을 해결할 수 있도록 하여 커뮤니케이션 부족과 관련된 잠재적 위험을 완화할 수 있다.
문제 18
프로젝트 관리자가 팀원이 합의된 프로젝트 관리 프로세스를 우회하고 있음을 발견했을 때, 다음 중 가장 적절한 첫 번째 단계는 무엇인가?
A) 팀원을 덜 중요한 작업에 다시 할당한다.
B) 일대일 미팅을 실시하여 행동의 이면에 있는 이유를 파악한다.
C) 행동을 즉시 고위 경영진에게 보고한다.
D) 프로젝트 관리 프로세스를 덜 제한적으로 업데이트한다.
답변 B) "일대일 미팅을 실시하여 행동의 배후에 있는 이유를 이해한다"가 가장 적절한 첫 단계이다.
이 접근 방식은 프로젝트 관리자가 팀원과 직접 문제를 해결하고, 팀원의 관점과 프로세스를 우회하는 이유를 이해할 수 있도록 한다.
또한 시정 안내의 기회를 열고 확립된 프로젝트 관리 관행을 따르는 것의 중요성을 강화하여 잠재적으로 미래의 일탈을 방지한다.